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Terms and Conditions

一般條款及細則
閣下使用本網站前請仔細閱讀本條款及細則。


本條款及細則應用於香港華德豐有限公司旗下的香江茶園網站(下稱為「本網站」、「我們」或「本公司」)的客戶。請在使用本網站前細閱本條款及細則(下稱為「本條款」)。 使用者(下稱為「用戶」或「您」)使用本網站,訂購產品及/或使用相關服務(下稱為「服務」),即表示閣下接受本網站各項條款。本公司有權單方面不時更新本條款,經修訂的條款將於張貼日起生效,不需要另行通知用戶,請用戶自行查閱。如您不接受該等條款,則應離開本網站及立即終止服務。


  1. 網站使用須知
    閣下承諾於本網站張貼、傳播或提交的資訊不會:(i) 侵犯個人權益;(ii) 侵犯第三方權益,包括(但並不局限於)任何知識產權或任何私隱或獨家使用權;及 (iii) 構成刑事罪行或引起民事責任。此外,閣下承諾不會於本網站張貼、傳播或提交任何有機會對本網站或本網站的使用者造成破壞的資訊。

    閣下承諾本公司沒有責任及義務去篩選內容,但我們有權利(並沒有義務)去全權決定去拒絕或移除任何內容。我們亦保留權利去移除任何本公司認為違反本條款或具爭議的內容。

    本公司有權隨時終止閣下使用本網站的權利(以及其他權益),而無須事前通知。如有任何爭議,本公司的決定為最終的決定

    本公司不會就任何因使用本網站或因購買本網站的商品而導致的損失負責。

  2. 版權及商標
    本網站內所有內容,用戶產生的內容,設計,文字,圖像及其他資料均屬本公司或第三方供應商所擁有,並受香港的版權及商標法律所管轄。嚴禁任何未經本公司事前書面授權而使用本網站的任何資料。閣下承諾不會擅自使用本網站的資料,包括(但不限於):圖片,圖像,文字,影音,及電腦編碼。然而,閣下可瀏覽及複製本網站的資料作私人以及非商業用途。本聲明中的任何內容均不構成閣下作非私人用途的理據。

  3. 連結網站
    本網站可能包含若干會引領閣下到其他網站或資訊的連結(包括超連結),而該等連結有機會不是由本公司操作或管理。本公司無法控制該等網站的內容和資訊,我們不會就本網站以外的任何網站內容負責,亦不會就閣下到訪該等連結而造成的任何損失或傷害承擔責任。
    本公司不會對其他網頁的內容的準確性負責,包括(但不限於)廣告公司。使用其他網頁的風險由閣下自行承擔,並受每個網站中所包含的使用條款及細則所約束。

  4. 私隱政策
    閣下使我們的服務,即代表閣下除了同意本條款及細則外,亦同意我們可根據我們的私隱政策收集、儲存及使用有關閣下的資料。 閣下確認及同意受本網站的私隱政策條款約束。

  5. 註冊帳戶
    閣下如欲作出訂購或使用本公司的服務,必須先登記註冊帳戶。一經登記,即表示聲明閣下年滿18歲或以上,並有能力形成具有法律約束力的合約。

    閣下必須:(i) 提供準確、最新及有效的登記資料(包括電郵,姓名,電話,賬單信息及其他相關資料; (ii) 妥善保存個人使用者名稱及密碼; 及 (iii) 授權我們假設只有您或您授權的人士使用閣下的使用者名稱及密碼登入本網站

    閣下必須立即通知我們任何資料變更,以確保我們能夠更有效更快捷與您聯絡。

    如有合理懷疑閣下所登記的資料屬不實、不準確、並非最新或不完整,我們有權單方面取消閣下的訂單,或及註銷閣下註冊的帳戶。此情況下,閣下承諾不向本公司索償及追討任何賠償。

    閣下有責任安全保管其個人帳戶。如有任何因閣下未有安全保管個人使用者名稱或密碼而導致任何費用產生或損害,您同意將承擔全部責任。

  6. 訂購及付款
    本網站所有產品以港幣結算。價錢根據實際交易時所顯示的價錢為準。系統會自動發送電郵至閣下登記所用之電郵地址以作訂單確認。該電郵並不等於就訂單作出送貨承諾。我們保留權利可就任何理由不接納或取消訂單,包括但不限於:(i) 產品並無足夠的存貨; (ii) 閣下所訂購的產品所標示的價格或資料因人為或電腦錯誤而出錯; 及 (iii) 未能就閣下的地區安排送貨。如閣下的訂單被取消或拒絕,系統會自動發送電郵至閣下登記所用之電郵地址以作通知。此外,如您的訂單已付款,我們將退回全額至閣下的付款戶口。閣下可以於送貨時間二十四 (24)小時前通知我們取消訂單。惟閣下須得到我們確認後方可作實。

    本公司接受VISA卡、萬事達卡及支付寶HK。所有訂單將會以港幣結算。進行網上交易時,本公司將會使用第三方付款服務。第三方付款服務供應商將核實所有使用信用卡的交易。當閣下作出訂購時,閣下同意及接納閣下的信用卡資料將會被付款服務供應商收集、處理及保留,並同意接受其條款及細則。閣下同意獨自承擔於進行信用卡交易時所招致的任何損失,且本公司於任何情況下均毋須承擔任何或部分損失。

    我們不會收集或儲存您的信用卡資料。如您選擇儲存您的資料以便快速結帳,您同意並接受該信息將由第三方付款服務供應商加密和儲存。

    未經本公司事先書面同意,閣下同意不轉售根據本協議購買的任何產品,也不轉讓本協議下的任何權利。

    本公司保留更改任何訂單條款的權利,恕不另行通知。

  7. 關稅
    凡於香港以外地區訂購產品,除非另名協定,否則您有責任確保遵守進口國的法律並支付所有適用的關稅,稅項和進口費用。

  8. 送貨服務
    本公司會根據閣下選擇的送貨方式發貨。預計送貨時間僅作參考,及對於因運輸延誤而造成的任何損失,我們概不負責。如果在下訂單後需要對您的送貨地址或送貨時間進行更改,您有責任在送貨前24小時通知我們。

    如因天氣惡劣,我們會與您聯繫以重新安排送貨時間。

    訂購產品時,本網站將會標示運費。對於某些國家/地區,您有責任根據當地稅例提交關稅並同意遵守香港出口政策。

    本公司使用第三方運輸服務供應商運送產品。 因此,我們對因運輸造成的任何損失,損害(直接或間接)或因運送所產生的費用將不承擔任何責任。 在閣下購買的產品轉移給第三方運輸服務供應商時,有關產品的擁有權及損失風險將轉移給您。

  9. 退款及退貨細則
    閣下訂購前請仔細閱讀退款及退貨細則。

    如果本公司的任何產品(不包括降價銷售中的商品/標記為不可退款的商品)不符合您的期望,請透過電郵通知本公司,並附上您的訂單編號及退貨原因,以及商品的照片/視頻。 我們的客戶服務代表將就退款/換貨程序與您聯繫。 閣下必須自費將貨物退回給我們。我們將在收到閣下退回商品後的七天內換貨或退款。

    如果需要更換的相關商品缺貨並且我們已從您的帳戶中扣除相關商品的金額,我們將安排退款。 請注意,退款只會發放到閣下的付款戶口。

    公司可能無法接受以下類型的退/換貨:
    - 商品為個人訂製產品;
    - 商品為易於變質或迅速過期的產品;
    - 因衛生問題而密封的商品,而商品在交貨後已被開封;
    - 商品因其性質問題已與其他商品混合在一起

  10. 免責聲明
    閣下同意本公司,職員,代理商,合作夥伴和員工均不承擔任何因閣下使用或被指稱使用本網站所違反本協議而產生的所有責任,索賠,費用,損害和損失(包括法律費用)的損害。這包括由第三方使用閣下帳戶時的行為或不作為所招致的損失。

    除非以書面形式並由本公司的授權代表簽字,否則本公司對任何權利或補救措施的放棄均無效。 公司未能行使或執行本協議賦予的任何權利,不應視為放棄此等權利。

  11. 不可抗力

    如因任何不可抗力的事件(定義如下)所導致未能履行本協議規定的義務,並且一旦情況許可,受影響的一方將在不可抗力事件發生後可以立即恢復該義務, 本公司在該等妨礙的範圍内無須就此承擔責任。

    就本協議而言,“不可抗力事件”是指超出合理控制的情況或事件,而且該等情況或事件亦同時影響本公司領土內的公眾,並導致本公司無法按時履行本協議規定的義務。 此類情況或事件包括工業行為或勞資糾紛,內亂,戰爭或戰爭威脅,刑事或恐怖主義行為,任何香港特別行政區政府或其任何機關的行為或監管或禁運,電信或網絡或公用事業失效,停電,火災,爆炸,自然災害, 惡劣的天氣條件,疫情,檢疫限制以及公共交通的普遍失效。

  12. 禮券,優惠和促銷活動
    我們的禮券僅限一次使用。 禮券只能兌換hkteahouse.com.hk上的產品。 禮券不能兌換現金或用來購買額外的禮券。 每張訂單只能使用一張優惠券。 如果禮券的價值大於訂單價值,本公司將無法退還餘額。 如果訂單價值大於禮券的價值,閣下則必須使用本公司的其他付款方式支付餘額。

    每張訂單只能使用一個折扣代碼。 特定優惠的使用條款及細則有機會自行修改,恕不另行通知,我們建議您檢查具體的條款及細則以查看更改。

  13. 法律和管轄區
    本協議連同我們的所有隱私政策以及退款及退貨細則均受香港特別行政區法律管轄及約束。

  14. 語言
    如果本協議的英文版本與本協議的任何譯文之間存在任何不一致之處,則以中文版本為準。

  15. 聯絡方式
    如果您對本協議或本網站上提出的任何問題有任何疑問或疑慮,請通過enquiry@hkteahouse.com.hk與我們聯繫。